Bienvenido a Guayaby.com, un marketplace canario que conecta a comercios locales con compradores de toda La Palma y Canarias. Antes de realizar una compra, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones.

1. Información General

  • Guayaby.com actúa como plataforma intermediaria entre compradores y vendedores registrados.
  • Cada vendedor es responsable de la calidad, envío y garantía de los productos ofrecidos.
  • Las presentes condiciones se aplican a todas las compras realizadas en Guayaby.com.

2. Proceso de Compra

  • Navega por las categorías o utiliza el buscador para encontrar lo que necesitas.
  • Añade los productos al carrito y procede al pago seguro.
  • Una vez confirmada la compra, recibirás un correo de confirmación.
  • El vendedor se encargará de preparar y enviar tu pedido.

3. Métodos de Pago

  • Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Bizum y otros métodos seguros disponibles en la pasarela de pago.
  • El pago se realiza a través de canales cifrados y seguros.

4. Envíos

  • Los envíos se realizan dentro de La Palma y otras islas Canarias.
  • Plazo estimado de entrega: 6 a 24 horas dentro de La Palma, de 1 a 3 días para el resto de las islas.
  • Cada vendedor es responsable de la gestión y entrega de su producto.

5. Devoluciones y Reclamaciones

  • Dispones de 14 días naturales para devolver un producto (excepto productos perecederos, higiene o personalizados).
  • El comprador debe contactar al vendedor desde su cuenta y seguir el proceso de devolución.
  • Guayaby.com puede intervenir en caso de disputa o incumplimiento.

6. Responsabilidades

  • Guayaby.com no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por el vendedor o empresa de mensajería.
  • En caso de irregularidades, puedes contactar con nosotros a través de comercial@guayaby.com.

7. Modificaciones

  • Guayaby.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

Gracias por confiar en el comercio local.
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