❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
📍 ¿Dónde opera Guayaby.com?
Actualmente Guayaby.com opera únicamente en la isla de La Palma, conectando a compradores con comercios locales de confianza.
🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según la distancia entre el comercio y el domicilio del comprador. El sistema calculará automáticamente el importe exacto al añadir productos al carrito.
⏱ ¿Cuánto tarda el envío?
Todos los pedidos se entregan entre 6 y 24 horas. En la mayoría de los casos, si compras por la mañana, podrías recibirlo el mismo día.
🛒 ¿Cómo puedo comprar en Guayaby.com?
Solo debes registrarte como cliente, elegir tus productos, añadirlos al carrito, seleccionar tu dirección y método de pago, y confirmar tu pedido.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito
- Bizum
- Transferencia bancaria (en algunos casos)
🧾 ¿Recibiré factura?
Sí. Puedes descargar tu factura desde tu cuenta o solicitarla por correo electrónico tras completar tu pedido.
🛍 ¿Puedo vender en Guayaby.com?
¡Claro que sí! Si tienes un comercio en La Palma, puedes registrarte como vendedor y unirte al marketplace. Escríbenos a comercial@guayaby.com para más información.
🛠 ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto o escribiendo a ayuda@guayaby.com. Estaremos encantados de ayudarte.